ブラストメールの再開はいつ？ 11月11日ごろ目標、漏えい対象と通知の確認

ブラストメールは、11月11日ごろのサービス再開を目指して新しい環境を準備中と案内しています。確定した再開日ではなく、調査や検証によって前後する可能性があります。OEM版は再開目途が未定という、別の案内です。

情報漏えいは、全契約者の契約者情報と、一部契約者の配信先リストなどを分けて確認する必要があります。以下は2026年11月5日に、11月5日13時00分更新の公式案内と親会社ラクスの第2報・10月28日追記を確認した内容です。

名鉄観光メルマガの範囲・窓口 ／ 新日本プロレスの配信の区別

再開は11月11日ごろを目標。管理画面・API・メール配信は停止中

公式案内では、10月21日0時30分から管理画面とAPIを利用できない状態が続き、メール配信も同日1時ごろから停止しています。パスワード再設定などのシステム通知メールも停止したと説明しています。ログインや再設定ができない場合も、まず現在の停止案内と照合してください。

11月5日の更新は、11月11日ごろを目指す方針を維持していますが、確定情報が新たに決まったという発表ではありません。OEM版については再開目途未定と明記されています。OEM版は他社ブランドなどを通じて提供される版で、標準のブラストメールと同じ再開日を見込むことはできません。利用中の提供元の案内も確認してください。

全契約者の情報と、その他の情報が漏れた421契約を分ける

販売管理システムからは、すべての契約者の会社名、担当者名、電話番号、メールアドレス、請求先メール、契約・支払いの履歴などが持ち出されたとしています。この販売管理側の説明では、カード番号は保持していないと案内されています。

これとは別に、一部契約者の配信先リストなど、配信に関する情報の漏えいも確認しています。11月5日の案内にある421件は「契約者情報以外の情報漏えいが確認された契約件数」です。421人、421通、漏えいデータの総数という数字ではありません。個別連絡が完了した契約件数も421件としていますが、外部調査の進捗で数値が変わる可能性があります。

全421契約で同じ種類の読者リストが漏れた、という説明に広げず、契約者宛ての個別案内で対象情報の種類を確認してください。

メール配信サービスの事件でも、配信先リストの登録項目まで全社同じとは限りません。自分が受け取っていた企業・自治体のメールが対象か、どの項目が含まれるかは、配信元の公式発表や個別通知で確認してください。販売管理側のカード番号非保有という記載を、利用企業が預けたすべてのデータの説明に広げないようにしてください。

契約企業への連絡完了と、メルマガ受信者への通知は別

公式の421件への連絡完了は、ブラストメールを契約していた事業者等への連絡についての説明です。一般のメルマガ受信者全員へ通知が届いた、という意味ではありません。通知メールが見当たらないだけで対象外と判断せず、登録していた配信元と当時のメールアドレスを照合してください。

心当たりのないメールや電話で、漏えいへの対応・補償を理由に追加情報や支払いを求められた場合は、その連絡から手続きを始めず、配信元の公式窓口へ確認してください。差出人表示や、相手が登録内容を知っていることだけでは真偽を判断できません。

名鉄観光サービス：メディア予約センターのメルマガ、約13万人に可能性

名鉄観光サービスの10月22日の公式PDFは、「名鉄観光サービス メディア予約センター」から配信するメールマガジンを対象としています。対象となる可能性がある人数は約13万人で、配信元で確認中として公表された数字です。

対象項目は氏名・電話番号・メール・生年月日・性別と、都道府県名のみの住所です。詳細な住所全体が含まれるという説明ではありません。同社自身のシステムへの攻撃・不正侵入の痕跡は検出されていないとしています。

顧客の問い合わせ先は、名古屋メディア予約センター052-582-8686、平日9:30〜17:30と、公式問い合わせフォームです。会社名が似ている名鉄協商のポイントカード事案や、旅行利用者全員の情報と混同せず、このメルマガへの登録と自分の案内を照合してください。

新日本プロレス：対象は通常メルマガのメール。Team NJPWの配信は別

新日本プロレスの10月22日の公式告知は、「新日本プロレスリングメールマガジン」の配信にブラストメールを使い、登録されたメールアドレスに漏えいの可能性があると説明しています。登録者数・件数の記載はありません。

オフィシャルファンクラブ「Team NJPW」から配信するメルマガは別システムのため、本件の影響はないと明記しています。すべての新日本プロレス関連のメールや、ファンクラブ会員全員を対象とする説明ではありません。

10月22日の発表は、対象メルマガの新規登録受付と配信を一時停止し、新たな事実は同ページで知らせる方針です。ブラストメール側の再開目標だけで、団体側のメルマガも再開済みとは判断せず、新日本プロレスの公式案内を確認してください。

原因はAPIサーバー2台への侵入。他のラクスサービスと区別する

会社は、外部の第三者がAPI用サーバー2台へ侵入してコマンドを実行し、販売管理システムとサービスのデータベースへ接続して情報を持ち出したと説明しています。具体的な侵入経路は調査中です。11月5日の案内でも、専門機関による外部調査の完了目途は判明次第案内する段階としています。

親会社ラクスは10月28日、楽楽精算、楽楽明細、楽楽メールマーケティング、Blastengineなど、ほかのクラウドサービスについて、本件による影響・情報漏えいは確認されていないと追記しました。ブラストメールの被害を、そのままラクスの全サービスの情報流出という意味にすることはできません。対象サービスの一覧は親会社の公式第2報で確認できます。

契約企業向け：連名・代行報告の第2次受付は11月5日23:59まで

ブラストメールの契約者向け問い合わせ先は、03-6862-7337、平日10時〜17時（土日祝を除く）、メールは support@blastmail.jpです。一般のメルマガ受信者が自分の対象情報を確かめる場合は、まず配信元の企業・自治体の公表を確認してください。

事業者側の個人情報保護委員会への報告について、公式は第2次受付の申し込み期限を2026年11月5日（木）23:59と案内しています。10月29日までに申し込み済みの場合は再申込不要としています。受付状況と必要な手続きは公式の受付案内で確認してください。一般の受信者がこの手続きを申し込む案内ではありません。

同案内では、民間の企業・団体・個人事業主は連名報告、行政機関・独立行政法人等・地方公共団体等は代行報告としています。再委託で利用する場合も対象です。報告先は個人情報保護委員会に限り、漏えいが確認された読者等への通知は利用企業側で対応する必要があります。JIPDEC等の他機関への報告も各社で行う案内で、申し込めばすべての対応が終わるという説明ではありません。

確認履歴：2026年11月5日、サービス側の11月5日13時00分更新、親会社の10月28日追記、連名・代行報告の期限、名鉄観光の公式PDFと新日本プロレスの現行告知を確認。5日版は新たな漏えい判明がないとし、次回報告を11月6日中に予定しています。新しい案内は公式の最新状況ページへ。ほかの企業の公表は情報漏えい・不正アクセスの一覧から確認できます。

カバーと本文のブラウザ図は各公式案内を2026年11月5日に実Chromeで撮影した抜粋。ブラストメールのロゴは同社の連名報告案内から抜粋。名鉄観光の図は公式PDFの原文抜粋です。字幕・ラベル・赤枠・説明・配置は当サイトが追加。