Gポイントの再開はいつ？ 交換サイトは12月上旬目標、残高と申請の扱い

Ｇポイントは、不正アクセスへの対応で2026年9月25日からサービスを停止しています。運営のジー・プランは、保有ポイントの交換に機能を絞ったサイトを、12月上旬を目指して準備していると案内しています。再開日の確約や、従来のすべての機能の復帰を告知したものではありません。

停止期間中に期限を迎える保有ポイント・Ｇポイントギフト・交換申請中のポイントは失効しないという案内です。一方、退会すると保有ポイントは失効します。以下は2026年11月4日に公式の10月16日更新案内とサービス一時停止に関する公式FAQを確認した内容です。

いつ再開する？ 12月上旬を目指すのは「交換に絞ったサイト」

公式は、現在保有しているＧポイントを交換できるサイトを準備していると説明しています。目標は2026年12月上旬です。「12月1日に必ず使える」「ポイントをためる機能まで全部戻る」とは案内していません。詳しい日程や手続きは、公式トップページでの続報を確認してください。

パスワードの変更方法も、交換機能の準備が整い次第、ログイン前のＧポイントトップページで案内すると公式FAQに記載されています。再開前の案内が出ていない段階で、古い画面を使って手続きを繰り返さないようにしてください。

停止中のポイントは失効しない。交換申請中やギフトも確認

サービス停止期間中に有効期限を迎えるＧポイントとＧポイントギフト、停止前に申し込んで交換が終わっていないＧポイントは、停止中に失効しないと公表されています。対応方法や具体的な手続きは、交換機能の準備が整った段階で案内する方針です。

この案内は、停止中に残高や期限を確認できない人に向けたものです。交換そのものがすでに完了した、自由に引き出せる、という意味ではありません。自分の残高・交換先・申請時期が分かるメールや記録があれば、再開後の照合用に残しておくと確認しやすくなります。

一部の交換申請は取り消して差し戻し。交換先と申請日を照合する

11月2日更新の「交換申請中のＧポイント」FAQでは、一部の交換パートナーへの手続きを一度キャンセル（無効化）し、ポイントを差し戻すと案内しています。交換先へそのまま送られるとは限らないため、次の対象期間を照合してください。

他社からＧポイントへの交換分は、対応準備が完了してからの差し戻しという案内です。FAQの記載だけで、自分の申請がすでに戻ったと判断せず、交換元の記録や、今後届く個別の案内も確認してください。対象の追加や対応状況は、上の公式FAQが確認先です。

情報漏えいの対象通知と、「会員識別子」の説明を分けて読む

9月30日の初報では、最大約7万件の会員識別子が漏えいした可能性を示しています。会員識別子のFAQは、識別子を顧客管理用の英数字などの番号と説明し、その中には氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報は含まれないとしています。

一方、10月16日の更新案内と現在のFAQには、個人情報の漏えい対象となった人へ個別にメールを送るという記載があります。識別子だけの説明を根拠に、自分の通知に書かれた対象情報まで「漏れていない」と読み替えないでください。登録メールアドレスと迷惑メールフォルダを確認し、不明な点は不正アクセスの影響についてのFAQから問い合わせてください。

退会するとポイントは消える。停止中の保護と混同しない

公式の退会時の注意事項では、退会と同時に保有ポイントが失効し、交換申請中・獲得予定のポイントも受け取れなくなるとしています。複数IDのポイントは合算できず、交換パートナー情報の再登録や再入会にも制約があります。

停止中だからという理由だけで急いで退会せず、ポイントをどう扱いたいかと、注意事項を先に確認してください。退会や登録メールアドレス変更を希望する場合は、該当FAQの「お問い合わせはこちら」から連絡する案内です。

原本はＧポイントの最新案内と公式FAQです。他の企業の通知は国内の不正アクセス・情報漏えい一覧から確認できます。確認履歴：2026年11月4日、10月16日更新案内と公式FAQ（交換申請中のFAQは11月2日更新）を確認して作成。

本文画像とカバーは、Gポイント公式案内と公式FAQの実画面です。2026年11月4日に撮影し、必要箇所を切り抜いて赤枠・説明・カバーの字幕を追加しています。