らしんばんの情報漏えいメール、自分は対象？ 本人確認書類の番号・画像と、買取情報の確認点

らしんばんから情報漏えいの可能性を知らせるメールが届いた場合、利用したサービスと、そのとき提出した情報によって対象が異なります。公表された一覧すべてが、全員について漏れたという意味ではありません。

特に分けたいのは、本人確認書類の「種別・番号」と「画像」です。番号情報は対象に含まれ得ますが、免許証など本人確認書類の画像、カード番号、パスワードは漏えいしていないと公式が明記しています。以下は2026年11月5日に公式告知（10月9日追記を含む）と公式Q&A;を確認した内容です。

9月14〜16日に利用していなくても、過去の利用者が対象になり得る

不正アクセスの対象期間は9月14日〜16日です。Q&A;は、この期間は攻撃が行われた期間であり、それ以前に利用した顧客の一部も対象になると説明しています。「その3日間に買い物や買取をしていない」だけでは対象外と判断できません。

該当者には順次メールで案内しています。Q&A;では、まだ案内が届いていない場合でも、事実確認ができ次第順次送るとしています。通知の有無が不明な人は、利用時に登録したメールアドレスと迷惑メールフォルダを確認し、個別の対象確認は公式告知内の専用フォームから問い合わせてください。

本人確認書類は「番号」と「画像」で扱いが違う。同意書画像も別

対象となり得る一覧には、本人確認書類の種別と番号情報、買取にかかわる同意書画像が含まれます。一方、10月9日の追記とQ&A;は、免許証を含む本人確認書類画像の漏えいはないとしています。番号、本人確認書類の画像、同意書画像を一つにまとめて「免許証画像が流出」と読むのは誤りです。

マイナンバーの番号は取得・保管しておらず対象外です。カード情報とパスワードについても漏えいはないと追記されています。通知を受け取った人は、サービス利用時にどの書類・情報を提出したかを照合してください。

銀行口座・買取明細・注文内容など、利用したサービスによって対象が違う

一覧には、氏名・フリガナ、郵便番号・住所、メールアドレス・電話番号、生年月日・性別・職業、会員番号のほか、買取明細と金額、買取申込時の銀行名・支店・口座番号・名義、注文内容と金額、決済方法、配送先氏名・希望日時・伝票番号、付与ポイント数が挙げられています。

Q&A;は、実際に利用時に記入・提出した情報が対象になると説明しています。たとえば口座情報を提出した買取利用と、商品を購入して届けてもらった利用では、照合する項目が異なります。公表文の全項目を、自分についての流出が確定した一覧として受け取らないようにしてください。

LINEやPayPay登録へ誘導するメールには従わず、公式Q&A;から問い合わせる

公式Q&A;は、らしんばんがメールからLINEやPayPayへ誘導して登録を促すことはないと明記しています。そのようなメールのURLはクリックせず、削除などの対応を求めています。相手が購入・買取の内容を知っているだけで、本人確認ができたと判断しないでください。

同社は、メール・SMS・電話でパスワードやカード情報を尋ねることはないとしています。個別の対象・本人確認が必要な問い合わせは、公式告知または公式Q&A;の「個人情報に関する専用お問い合わせフォーム」から行う案内です。フォームの受付は随時、対応時間は平日10:00～18:00としています。店舗の一般問い合わせ先と取り違えないようにしてください。

通信買取の集荷再開は、提携配送業者の停止に伴う別の案内

10月6日の通信買取の集荷手配再開のお知らせは、提携先の佐川急便「回収くん」の停止で新規申込を一時停止していた件に関するものです。10月6日以降の申込から順次集荷を手配するとしています。これを、らしんばん自身への不正アクセスの調査完了や、漏えいがなかったという説明へ読み替えないようにしてください。

原本はらしんばん公式告知とQ&A;です。ほかの通知は国内の不正アクセス・情報漏えい一覧から確認できます。確認履歴：2026年11月5日、10月1日公表告知・Q&A;、10月9日の追記、10月6日の集荷再開案内を確認して作成。

カバーと本文4図は、らしんばん公式告知・Q&A;の実画面を2026年11月5日に撮影した抜粋です。カバーの字幕、本文図の赤枠・見出しと配置は当サイトが追加。