ドラとらの情報漏えい、パスワードは？ 対象情報と停止中の交通情報の確認先

「ドラとら」の一部登録者の情報は、メールアドレス・パスワード・性別・都道府県・生年が閲覧された可能性があると公表されています。同じメールとパスワードの組み合わせを別サイトでも使っている場合は、変更するようNEXCO東日本が求めています。

2026年11月7日に確認した公式サービスページは、メンテナンス中の案内でした。NEXCO東日本の企業ホームページの再開とは別です。以下は10月23日の公式告知とドラとらの現在の案内に基づきます。

対象となる情報 ／ パスワードと個別通知 ／ 停止中の交通情報 ／ 24時間の相談先

対象は一部登録者のメール・パスワードなど5項目

会社が公表したのは、ドラとらの一部登録者についての閲覧の可能性です。項目はメールアドレス、パスワード、性別、都道府県、生年です。

人数・件数や対象となる登録期間は告知に記載されていません。また、パスワードの保管方式が平文かハッシュか等の説明もありません。同社は、別サイトでも同じメールとパスワードを使う場合の変更を呼びかけています。

同じメールとパスワードを使う別サイトは、公式の手順で変更

NEXCO東日本は、閲覧された可能性のあるメールとパスワードを使って、第三者がほかのサイトへログインを試みるおそれがあるとしています。同じ組み合わせを使う別サイトがある場合、そのサイトの公式手順でパスワードを変更するよう求めています。

登録情報を閲覧された可能性がある人へは、登録メールに個別で知らせるとしています。全員への送信が完了した日時の記載はありません。不審なメールは開封、本文URLへのアクセス、添付ファイルの開封をしないよう案内しています。

ドラとらはメンテナンスの案内。道路交通情報はJARTICへ

10月21日の停止告知は、ドラとらとマイルートの緊急メンテナンス、マイルートメールの配信停止を案内しています。11月7日に確認したドラとらのページも、システムメンテナンス中でサービスを使えないとし、マイルートメールが配信されない場合があると案内しています。道路交通情報は日本道路交通情報センター（JARTIC）の公式サイトで確認するよう案内しています。

NEXCO東日本の10月23日のホームページ再開案内は、企業ホームページの脆弱性対応後の再開です。企業ホームページと、ドラとら・マイルートのサービス状態は区別してください。サービスの状態はドラとら自体の表示を確認してください。

問い合わせはNEXCO東日本お客さまセンター、24時間対応

公式告知の問い合わせ先は、0570-024-024、または03-5308-2424のNEXCO東日本お客さまセンターです。24時間オペレーター対応としています。通知や対象範囲の確認は、公式告知の番号から確認できます。

確認履歴：2026年11月7日、漏えい可能性の告知、企業ホームページの再開告知、ドラとらの現在のメンテナンス案内を照合。実際の通行規制・交通情報は、JARTICなどの公式道路情報で確認してください。ほかの企業の公表は情報漏えい・不正アクセスの一覧へ。

カバーはNEXCO東日本の公式ロゴを実画面から抜粋。本文4図は、10月23日の公式告知とドラとらの現行メンテナンス表示を2026年11月7日に実Chromeで撮影した原文抜粋です。離れた箇所は縦に配置し、公式ロゴ・説明・赤枠・カバー文字を追加。生成画像は使用していません。