Renta!はどこまで再開？ 購入済み作品の読み方とパスワード・レンタル期限の対応

Renta!は10月30日、購入済みの作品を読める「ライブラリ（簡易版）」を先行再開しました。ブラウザから利用し、ログイン時にパスワードを再設定する案内です。作品の購入・決済やダウンロードは、今後順次対応する予定です。

不正アクセスでは、一部会員のメールアドレス等が流出したおそれがあると公表しています。以下は2026年11月6日に確認したRenta!公式トップの案内（10月30日更新）と、運営パピレスの公式発表に基づきます。

購入済み作品を読む ／ ログイン・メールの問題 ／ 問い合わせ先

購入済みの作品はブラウザへ。読めるジャンルと未対応機能

公式案内は、ブラウザからログインしてライブラリを使うよう求めています。閲覧できるのはコミック、ノベル、タテコミです。アプリからは一部機能が使えないため、ブラウザを利用する案内になっています。

ノベルの読み上げ、動画等ほかのジャンルの閲覧、ダウンロード機能は順次対応予定です。作品の購入・決済やその他機能も、安全性を強化して順次導入する予定としています。今読みたい作品の種類と利用方法を、公式の現在の復旧状況で確認してください。

ログイン時にパスワード再設定。初めての端末は確認コードも

公式トップの「ログイン」から、案内に従ってパスワードを再設定します。利用したことがない端末からメールアドレスでログインする場合は、確認コードも必要になりました。パスキー認証にも対応し、会社は設定を勧めています。

登録メールアドレスと同じパスワードの組み合わせを他社サービスでも使っている場合は、そのサービスのパスワードも変更するよう求めています。メールに届いた不審なリンクから操作せず、サービスの公式サイトで手続きしてください。

確認コードやパスワード再設定メールが届かないときは、公式ヘルプで迷惑メールフォルダの確認を案内しています。そこにもない場合は「papy.co.jp」を受信許可リストに追加し、1時間ほど待ってから再設定を試す案内です。

会員情報の流出のおそれ。購入履歴・本棚の漏えいは未確認

10月23日の公式発表は、一部会員のメールアドレス等の会員情報が流出したおそれがあるとしています。対象人数や、対象情報の全項目を確定した一覧は、この発表には示されていません。

クレジットカード等の決済手段に関する情報は保有せず、その流出はないとしています。また、購入履歴やマイリスト（本棚）に関する情報は、流出もデータの消失・欠損も確認されていないとの説明です。

パスワードはハッシュ化（元の内容を復元しない形への変換）して保存していると説明しています。そのうえで、会社はログイン時の再設定と、他社で使い回したメールアドレス・パスワードの組み合わせの変更を求めています。

レンタル期限・クーポンの対応は、後日順次

全面再開の日時は、10月30日の公表と現在の公式トップには示されていません。新しい内容が分かり次第、Renta!サイトと公式Xで案内する方針です。

問い合わせと、発表元の確認

登録メールアドレスを使えないなど、ログイン自体に困っている場合は、Renta!公式の問い合わせページで「ログインできない方」を選ぶと、メールでの問い合わせ案内が開きます。サポートのメールアドレスは support@papy.co.jp です。

問い合わせ時に必要な登録情報は、公式ヘルプとメール案内で確認してください。回答には時間がかかる場合があるとしています。

10月18日に不正アクセスの可能性を把握してサービスを停止し、23日に会員情報への影響を公表、30日に簡易ライブラリを先行再開したという経過です。最新の範囲は、利用者向け公式案内で確認してください。

確認履歴：2026年11月6日。10月23日の不正アクセス報告、10月30日の一部再開案内、Renta!公式トップの利用方法・機能制限を確認しました。

ほかの企業の公表は情報漏えい・不正アクセスの一覧へ。

画像はRenta!とパピレスの公式ページを2026年11月6日に実Chromeで撮影した抜粋です。会員情報の発表本文はChromeリーディングモード表示。ロゴ・説明・赤枠・カバー文字は当サイトが追加。生成画像は使用していません。