スマートニュースの情報漏えい、自分は対象？ 11月6日続報とポイント交換の案内

スマートニュースは11月6日、媒体社・広告取引先のメールアドレスと、一部のSmartNewsユーザーの内部IDに、漏えいの可能性があると公表しました。対象となる情報と件数、問い合わせ先は立場ごとに異なります。

同社は対象の方へ順次、個別に連絡する方針です。ポイント交換の状況については、11月7日に確認した機能別の公式案内は11月2日20時時点のもので、交換停止が記載されています。以下は11月6日の個人情報に関する続報と11月2日の機能別復旧案内を分けて確認した内容です。

個人情報の対象 ／ ポイント交換の案内 ／ 立場別の窓口

媒体社・広告取引先はメール、アプリ利用者1,033件は内部ID

媒体社向けシステムを使う担当者・担当部署の1,582件と、広告サービスを利用する取引先の担当者・担当部署の207件は、メールアドレスが対象です。SmartNewsユーザーについて公表した1,033件の対象項目は、ユーザーの内部IDです。

同社は、この内部IDを「内部システムのみで使用し、単体では個人を識別できないID」と説明しています。種類や対象の立場が異なる件数であり、合計を被害人数として扱うことはできません。

パスワードとクレジットカード情報は含まれていないとしています。11月6日の公表時点で、本件に起因する不正利用などの二次被害は確認されていません。個別連絡は適用法令に応じて順次行う方針で、通知がすべて完了したという案内ではありません。

ポイント交換は11月2日の公表で停止案内。獲得・閲覧とは分けて確認

11月2日20時の案内は、ミッション達成とポイント獲得は利用可能、ポイント交換と一部特典は引き続き停止としています。記事の閲覧・更新など基本機能は通常利用でき、プッシュ通知は復旧、パーソナライズ機能は順次復旧という説明です。

確認した公表には、交換の再開日時、一律の補償額、停止中のポイントの有効期限延長について、具体的な案内はありません。11月1日の続報はポイント・特典システムの不正操作を確認したとし、残高や利用状況に心当たりのない変化がある場合は、SmartNewsヘルプセンターへ連絡するよう求めています。

広告については、11月2日の案内で配信を継続し、広告管理画面を含む主要機能の復旧は完了、残る機能は復旧中と説明しています。広告サービスの個人情報に関する問い合わせは、下記の広告取引先向け窓口で確認してください。

個人情報の対象確認は、媒体社・広告取引先・アプリ利用者の三つの窓口へ

11月6日の告知が案内する窓口は次のとおりです。自分が利用しているサービスや、届いた個別通知の立場に合わせて確認してください。

• 媒体社の担当者・担当部署：スマートニュース メディアリレーション事務局
• 広告取引先の担当者・担当部署：SmartNews Ads ヘルプセンター
• SmartNewsアプリの利用者：SmartNewsヘルプセンター（日本語フォーム）

アプリ利用者の窓口は、「お問い合わせ（日本語）」を選ぶと入力フォームへ進めます。携帯キャリアメールを指定した場合、返信がフィルタリングされることがあるという案内があります。

同社は、自社を装ったメール・SMS・電話に注意し、メールや電話でパスワードなどを尋ねることはないとしています。対象や通知内容が分からない場合は、上記の公式窓口から確認してください。

確認履歴：2026年11月7日。個人情報については11月6日の公式続報、機能の状況は機能別の公式案内を確認しています。ほかの企業の公表は情報漏えい・不正アクセスの一覧へ。

本文画像は、スマートニュースの11月6日の個人情報公表と11月2日の機能別復旧案内を、2026年11月7日に実Chromeで撮影した抜粋です。窓口の図は、同じ告知の各立場と窓口名の3箇所を縦に配置しました。公式ロゴ・説明・赤枠・カバー文字を追加。生成画像は使用していません。