コミックシーモアが使えない・繋がらない。復旧はいつ？ 不正アクセスの疑いで停止、ダウンロード済みの作品は読める

電子書籍ストア「コミックシーモア」が、2026年10月15日11時30分から止まっています。運営するNTTソルマーレは、サーバーに外部から不正なアクセスが行われた可能性が高いと判断し、原因を調べるためにサービスを停止したと発表しました。10月16日の時点でも、再開の時期は示されていません。

止まっているのは、ストア、読み放題、レビュー、コミュニティ「シーモア島」の全機能です。本棚アプリにダウンロード済みの作品だけは読めます。

私も15日、『斉木楠雄のΨ難』を読もうとして本棚アプリを開いたところで止められました。普段はエンジニアとして記事を書いていますが、漫画を読むのはコミックシーモアが中心です。今回は利用者として困っていることも込みで、いまできることを整理します。以下は2026年10月16日14時43分に公式の発表を確認した内容です。

アプリもWebも開かない。表示されるのはこの画面

本棚アプリを起動すると「恐れ入りますが、しばらくお時間をおいて再度アクセスしてください。」と表示されます。ブラウザでcmoa.jpを開くと「サービスをしばらく停止し復旧対応を行います。」という画面に切り替わります。

ログインできない、繋がらない、アプリが開かない、どれも原因は同じサービス停止です。スマートフォンの故障や通信環境の問題ではないため、端末の再起動や回線の切り替えでは直りません。

復旧はいつ？ メンテナンスの終了は「未定」のまま

15日のお知らせでは、メンテナンスの時間を「2026年10月15日(木) 11:30 ～ 終了未定」とし、終わり次第あらためて案内するとしています。16日にも同じ件のお知らせが出ましたが、書かれているのは経緯と「影響範囲および原因の特定に向けた詳細な調査を進めております」という現状だけで、再開の見通しはありません。

ストアのトップページは停止中ですが、次の2つのお知らせは読めます。続報もここに出ると案内されています。

• NTTソルマーレのニュースリリース「『コミックシーモア』の緊急メンテナンスについて」
• シーモアコミックス編集部ニュース「コミックシーモアの緊急メンテナンスに関するお詫びとお知らせ」

いま読めるのは、本棚アプリにダウンロード済みの作品だけ

公式のお知らせには「※本棚アプリにダウンロード済みの作品は閲覧可能です。」と書かれています。購入済みでも、端末にダウンロードしていない巻は開けません。

起動時のメッセージを「OK」で閉じると、本棚そのものは開きます。作品を開くと「すべて」タブには「ネットワークに接続できません。」と出ますが、その下の「DL済みの作品を読む」を押すか、上の「DL済」タブに切り替えると、ダウンロードしてある巻だけが並びます。私の本棚では、『斉木楠雄のΨ難』の1〜4巻がここに残っていました。

なぜダウンロード済みだけ読めるのか

画面の出方から見ると、本棚の「すべて」タブは、買った本の一覧をその都度サーバーに問い合わせて作っています。サーバーが止まると問い合わせに答えが返らず、「ネットワークに接続できません。」になります。新刊のお知らせやストアも同じで、サーバーが返す情報を表示しているだけなので、いまは見られません。

一方、ダウンロード済みの巻は本のデータがスマートフォンの中にあるため、サーバーに聞かなくても開けます。地下鉄や機内で読むための仕組みが、今回はそのまま逃げ道になっています。

再開までは、アプリの削除・データ消去・ログアウトをしない

いま読める作品は、端末の中にあるデータだけが頼りです。アプリを削除して入れ直す、設定からアプリのデータやストレージを消去する、ログアウトする、のいずれかをすると、ダウンロード済みの作品が端末から消えたり、開くためにサーバーへの接続が必要になったりする可能性があります。サーバーが止まっている間は、それを取り戻せません。

「アプリが壊れたのかも」と思って入れ直したくなりますが、原因はサービス側の停止です。入れ直しても繋がらないうえに、手元の作品を失うおそれがあります。容量を空けるための整理も、再開まで待つのが無難です。

個人情報やカード情報は？ 漏えいの有無はまだ発表されていない

NTTソルマーレの発表は「外部からの不正なアクセスが行われた可能性が高い」というところまでで、個人情報や決済情報が漏れたかどうかには触れていません。漏れたとも、漏れていないとも言っていない状態です。影響範囲は調査中とされています。

それでも、いまのうちにできることはあります。

1. コミックシーモアと同じパスワードを使っている他のサービスがあれば、そちらを変える

   シーモア自体のパスワードは、停止中なので変えられません。同じメールアドレスとパスワードの組み合わせで他のサービスに入られるのを先に防げます。

2. カードの利用明細に覚えのない請求がないか、ときどき見ておく

   決済情報への影響は発表されていません。念のための確認です。

3. 「お詫び」「ポイント付与」「再ログインのお願い」をうたうメールやSMSのリンクを開かない

   話題になった障害の直後は、運営をかたる偽の連絡が出回りやすくなります。案内が届いたら、リンクからではなく、自分でNTTソルマーレの公式サイトを開いて確かめてください。

なぜ全部止めるのか。エンジニアとして見た今回の停止

不正アクセスの疑いが出た段階では、どこまで入り込まれたかがまだ分かりません。その状態で動かし続けると、被害が広がったり、何が起きたかを調べるための記録が上書きされたりします。だから、つながっている機能をまとめて止め、調べ終えてから安全なところから戻すのが、よく取られる初動です。ストアからレビュー、シーモア島まで一度に止まったのは、その考え方に沿った動きと読めます。

一方で、全部止めても利用者の手元に「ダウンロード済みの本」が残る作りになっていたのは、利用者としては助かる点です。不正アクセスで一部の機能だけが生き残る仕組みについては、電話は止まり、アプリは動いていた ― 不正アクセスで一部だけ生き残る「システム分離」と、被害を広げない初動で詳しく書いています。

新刊のお知らせが見られないのが、地味にこたえる

15日、本棚アプリを開いた瞬間にエラーが出て、正直びっくりしました。読めないこと以上に困ったのが、新刊のお知らせが見られないことです。追いかけている作品の新刊が出たかどうかを、私はシーモアの通知で知っていました。それがいま、まるごと届きません。

停止中に新刊の発売日を確かめたいときは、出版社の公式サイトや、作品・レーベルの公式アカウントを見るのが確実です。シーモアで続きを買うのは、再開してからでも遅くありません。

まだ分かっていないこと

再開の時期、個人情報や決済情報が漏れたかどうか、どこから入られたのかは、どれもまだ発表されていません。停止中に期限が来るポイントやクーポン、読み放題の利用期間をどう扱うかについても、今のところ案内はありません。

NTTソルマーレは、新しい事実が分かり次第、公式サイトで知らせるとしています。続報が出たら、この記事にも反映します。

カバー画像：cmoa.jp を2026年10月16日に表示した画面。見出しの字幕は当サイトによるもので、NTTソルマーレによる表示ではありません。公式のお知らせのキャプチャに入れた赤枠と吹き出しも当サイトによるものです。本棚アプリとエラー画面は筆者のスマートフォンで撮影しました。作品の表紙は本棚の状態を示すために写っているもので、著作権は各権利者に帰属します。手描き風の図は、AI画像生成を使って本稿用に作成しました。