IDCFクラウド障害で止まったサービス一覧｜ドコモのフィルタリング・会社の電話・在庫連携はいつ戻る？

いま何が起きているのか

ソフトバンクの子会社IDCフロンティアが企業向けに貸し出しているクラウド（インターネット越しに借りるサーバー）「IDCFクラウド」が、2026年10月7日午前3時40分ごろからランサムウェア攻撃（データを暗号化して使えなくし、身代金を求める攻撃）を受けて止まっています。止まったのは「東日本リージョン1」と呼ばれる区画で、同社はこの区画をネットワークから切り離し、システムを停止しました。

同社の第2報によると、影響を受けたのはIDCFクラウドを契約している495の企業や自治体です。その企業がお客さんに提供しているサービスも一緒に止まったため、スマホのフィルタリング、会社の電話、ネットショップの在庫連携、自治体のサイトなど、IDCFとは名前の違うサービスが同じ時刻から使えなくなっています。

復旧の見込みは、IDCF本体も各社もほとんど示していません。495社の一覧も公表されていません。この記事では、各社が自社サイトで公表した内容を2026年10月8日14時30分ごろに確認し、止まっているものと、いまできることをまとめています。

止まったサービス一覧（10月8日14時30分時点）

サービス名の下の「IDCFとの関係」は、各社の公式発表にIDCFの名前があるかどうかで分けています。「名指しなし」は、発生時刻や説明が一致しているものの、公式にはIDCFと書かれていないものです。

家庭や個人で使うもの

仕事で使うもの

自治体・学校・病院・会社のサイト

10月5日から窓口業務が縮小している渋谷区のシステム障害と、日本バドミントン協会の公式サイトの障害は、発生時期や公表内容からIDCFとの関係を確認できませんでした。このほか、X（旧Twitter）だけで障害を告知している組織は、投稿を確認できなかったため載せていません。

自分のサービスが入っているか確かめる

ふだん使っているサービスの名前がニュースに出てこなくても、安心はできません。今回止まったのは、多くの会社が自分のサービスを載せていた「土台」の部分です。土台が止まると、その上に載っていたサービスがまとめて止まります。使っている人の多くは、そのサービスがどこの土台に載っているかを知りません。

10月7日の朝から急に使えなくなったサービスがあれば、次の順で確かめるのが確実です。

• ▸そのサービスの公式サイトにある「お知らせ」「障害情報」「重要なお知らせ」のページを見る。止まり始めた時刻が10月7日の午前3時半〜4時ごろなら、今回の障害の可能性が高い
• ▸公式サイトそのものが開けないときは、公式のX（旧Twitter）アカウントを見る。サイトと同じ土台に載っていて、告知もXだけになっている組織がある
• ▸会社でIDCFクラウドを契約している場合は、IDCFから個別の連絡が届いているかを確認する

使えないあいだの代わり

各社が案内している代わりの方法を、サービスの種類ごとにまとめます。

子どものスマホのフィルタリング（あんしんフィルター）

フィルタリングが効いていない状態です。ドコモは、スマホに最初から入っている制限機能を使うよう案内しています。AndroidならGoogle ファミリーリンク、iPhone・iPadならスクリーンタイムです。復旧するまでのあいだ、こちらで閲覧やアプリの制限をかけておけます。

会社の電話（DXでんわ・MediaVoiceクラウドなど）

外からの電話を受けられない状態です。メディアリンクは、電話回線の会社（キャリア）側の転送機能で別の番号へ転送するよう案内しています。キャリア側で設定できない場合は、同社の問い合わせフォームに対象の050番号と転送先の番号を送ると、同社側で転送か「ただいま電話に出ることができません」という音声案内を設定してくれます。問い合わせ先は 03-3455-2700（人事総務部）です。

ネットショップの在庫連携（らくらく在庫など）

複数のショップに出している商品の在庫数や価格が自動で揃わなくなっています。グリニッジは、各モールの管理画面で在庫と価格を直接確認・変更するよう案内しています。売り切れた商品が別のモールで売れ続ける「売り越し」が起きやすいので、在庫の少ない商品から手作業で確認するのが安全です。問い合わせ先は 0120-030-663 です。

Mackerel をIDCF連携で使っている場合

はてなは、IDCF Free/Free+ のAPIキーとIDCFアカウントでのログインを止めています。APIキーを発行し直して差し替え、ログインはパスワードを設定し直すよう案内しています。

UDトーク

トークを人に公開する機能は止まっていますが、音声を文字にする機能はアプリ単体で使えます。公式サイトに単体で使うための手順が載っています。

Movable Type クラウド版

対象の31台は、利用者の側でできる作業がほとんどありません。シックス・アパートから届く個別の連絡を待つ形になります。移行後はサーバーのIPアドレス（ネット上の住所にあたる番号）が変わり、ストレージなどの条件が元のプランと同じにならない場合があると案内されています。

いつ戻るのか ― 戻らずに引っ越すサービスもある

IDCF本体は、10月8日14時30分時点で復旧の見込みを示していません。第1報と第2報のあと、続報も出ていません。東日本リージョン1以外の区画でも、利用企業が外から操作するための管理画面を止めていて、安全が確認でき次第再開するとしています。

各社の発表を読むと、IDCFの復旧を待たずに、別の場所で作り直す動きが出ています。Movable Type クラウド版は「IDCFクラウド上での復旧は見込めない」として、IDCFとは別の基盤（Google Cloud）に保管していたバックアップ（10月7日午前1時時点）から「さくらのクラウド」へ移しています。オートサーバーはIDCFから「早期の復旧・復元は難しい」と通知を受けたと開示しました。ソリトンシステムズも、同じ土台にあったバックアップまで使えなくなったため、安全な土台で作り直すとしています。

つまり、サービスごとに戻る時期が大きく違います。別の場所にバックアップを持っていた会社は早く戻り、土台と同じ場所にしか持っていなかった会社は作り直しに時間がかかります。いつ戻るかは、IDCFではなく使っているサービス側の発表を見るのが確実です。

情報は漏れたのか

IDCFは、情報が外に出たかどうかを公表していません。区画を切り離したのは「二次被害やデータ漏えいを防ぐため」としています。侵入の経路も特定と遮断を進めている段階です。

利用していた側では、フーバーブレインが「IDCFは通信の通り道として使っていただけで、データは別のクラウドにある」として漏えいはないと判断しています。オートサーバーは個人情報を置いていなかったとしています。一方、ニッスイとメディアリンク、グリニッジは確認中または未確認です。漏れたかどうかは、サービスごとの続報で分かることになります。

よくある質問

影響を受けた495社の一覧はある？

公表されていません。IDCFは対象の企業に個別に連絡しているとしています。この記事の一覧は、各社が自分で公表したものを集めたもので、495社すべてではありません。

ドコモのスマホや回線も止まっているの？

止まっているのはフィルタリングサービス「あんしんフィルター for docomo」です。通話やデータ通信の障害は、ドコモのこのお知らせには書かれていません。

IDCFのほかの区画を使っているサービスは大丈夫？

IDCFは、東日本リージョン1以外の安全性を確認している最中です。被害を広げないため、利用企業が外から操作する管理画面は止めています。サービスそのものが動いているかは、各社の発表で確かめてください。

AIを使った攻撃なの？

公表されていません。ここ数日、AIが攻撃に悪用されている可能性を伝える報道が続いていますが、IDCFは攻撃の手口も攻撃者も明らかにしていません。今回の原因をAIと結びつける公式の情報はありません。

渋谷区の窓口の障害も同じ原因？

確認できませんでした。渋谷区の障害は10月5日に始まっていて、IDCFの障害（10月7日）より前です。IDCFとの関係を示す公式の情報も見つかっていません。

参照元

いずれも2026年10月8日13時30分〜14時30分ごろに確認しました。

• ▸IDCフロンティア - 第2報（公式・2026年10月7日）
• ▸IDCフロンティア - 第1報（公式・2026年10月7日）
• ▸IDCフロンティア - Doレジ／DTMSの障害（公式・2026年10月7日）
• ▸NTTドコモ - あんしんフィルター for docomo（公式）
• ▸SKE48 - SKE48 Mailの障害（公式・2026年10月7日）
• ▸UDトーク - 障害のお知らせ（公式・2026年10月7日）
• ▸JRA-VAN - 障害のお知らせ（公式・2026年10月7日）
• ▸ビューン - 障害のお知らせ（公式）
• ▸メディアリンク - 障害のお知らせ（公式）
• ▸グリニッジ - らくらく在庫ほかの障害 第2報（公式・2026年10月8日）
• ▸グリニッジ - ウルトラASPの復旧（公式・2026年10月7日）
• ▸シックス・アパート - Movable Type クラウド版の障害 第2報（公式・2026年10月8日）
• ▸ソリトンシステムズ - Soliton SecureDesktopの障害（公式・2026年10月7日）
• ▸Mackerel - IDCF連携の停止（公式・2026年10月7日）
• ▸フーバーブレイン - 障害のお知らせ（公式・2026年10月7日）
• ▸ネットアシスト - 障害のお知らせ（公式・2026年10月8日）
• ▸ニッスイ - 日水物流のシステム障害（公式・2026年10月7日）
• ▸滋賀県 - 県が管理するサイトの閲覧障害（公式・2026年10月8日）
• ▸足立区 - ホームページの障害（公式・2026年10月7日）
• ▸栃木県 - イベントカレンダーの障害（公式・2026年10月7日）
• ▸東京農工大学 - サイトの障害（公式・2026年10月7日）
• ▸聖マリアンナ医科大学病院（公式）
• ▸オートサーバー - 適時開示（PDF・2026年10月8日）
• ▸テレビ朝日系 - 茨城県サイトの障害（報道・2026年10月7日）
• ▸ITmedia NEWS - 渋谷区のシステム障害（報道・2026年10月5日）
• ▸カバー写真：BalticServers.com 撮影・CC BY-SA 3.0（字幕を追加。IDCFの施設ではありません）