ガンダムベース会員の情報漏えい、自分は対象？ 34万6,247件と通知・専用窓口

THE GUNDAM BASE MEMBERSの登録情報34万6,247件で、メールアドレスとバンダイナムコID管理用の内部識別子が漏えいしました。氏名・住所・購入履歴、ログインパスワード、カード情報は対象に含まれないとしています。

委託先ユミルリンクへの不正アクセスに伴い、THE GUNDAM BASE MEMBERSのメールサービス利用環境から情報が漏えいしたものです。以下は2026年11月6日に10月27日の公式告知を確認した内容です。

対象情報と連絡 ／ 会員サービスの利用 ／ 通知メール・専用窓口

対象はガンダムベース会員のメールアドレス等。退会済みの人も確認を

対象サービスはBANDAI SPIRITSが運営するTHE GUNDAM BASE MEMBERSです。公表された34万6,247件の項目は、メールアドレスとID管理用の内部識別子です。

対象者へ改めて連絡するとしています。退会済みなどで個別連絡ができない人には、公表と必要に応じた続報をもって連絡に代えるとしています。不明な点は専用の公式窓口から問い合わせてください。

会員サービスは引き続き利用可能。メール配信サービスを停止

会社は、今回不正アクセスを受けたメール配信サービスの使用を停止しました。一方、バンダイナムコIDとTHE GUNDAM BASE MEMBERSを使用したサービスは引き続き使えるとしています。

10月26日にユミルリンクから対象環境での情報取得の形跡の報告を受け、27日に個人情報保護委員会へ報告したとしています。委託する他の利用環境への影響も引き続き確認中としています。

本件の案内メールは、本文にURLを載せない方針

公式告知は、本件に関して会社から送るメールでは、本文へのURLの記載を控える方針を示しています。不審なメールのURLからログインやカード情報入力をせず、公式告知を自分で開いて確認してください。

本件の問い合わせは専用の公式フォームで、「お問い合わせフォームへ」から「ユミルリンク株式会社で発生した不正アクセスについて」を選ぶ案内です。受付時間は10〜18時としています。窓口の「返信について」には、net.bandai.co.jpからのメールを受け取れるようにする案内があります。確認履歴：2026年11月6日。

委託先の調査はCuenoteの不正アクセス記事へ。ほかの企業の公表は情報漏えい・不正アクセスの一覧にまとめています。

画像は10月27日の公式公表と問い合わせ窓口の入力前案内を2026年11月6日に実Chromeで撮影した抜粋です。件数・通知方針はReaderで原文を表示し、元ページと照合。通知方針の文節は原画面の2行から必要箇所を抜粋して縦に配置しました。公式ロゴ・説明・赤枠・カバー文字を追加。生成画像は使用していません。