ミスターマックスの情報漏えい、自分は対象？ アプリ・通販会員と漏れた項目の確認

ミスターマックスの情報流出は、10月3日時点で登録していたMrMaxアプリ会員・オンラインストア会員、最大173万5,154人が対象と公表されています。対象項目は会員ID、氏名、メールアドレス、電話番号で、登録内容によって異なります。

住所、生年月日、カード情報、パスワード、購入履歴は、流出していないことを確認したと説明しています。以下は2026年11月4日に10月6日の公式告知を確認した内容です。

アプリ・通販会員が対象。流出自体の確認と、最大人数を分けて読む

10月3日夕方に不審なアクセスを確認してサービスを一時停止し、当日中に外部からのアクセスを遮断。その後の調査で、会員情報の一部が外部に流出したと公表しています。この告知では、外部への流出自体を確認したと説明しています。

一方、173万5,154人は「最大」と示された対象範囲です。会員全員の全項目が同じように流出したと読む数字ではありません。アプリの登録だけ、通販の登録だけという場合も対象の会員区分に含まれるため、通知と登録時の連絡先を照合してください。

氏名・連絡先・会員IDが対象。住所・カード・パスワード・購入履歴は対象外

告知に挙げられた情報は、会員ID、氏名、メールアドレス、電話番号です。住所や生年月日を含む名簿が流出したという発表ではなく、会社はこれらとカード情報・パスワード・購入履歴の流出を否定しています。

ただし、名前や会員情報を知る相手からの連絡を、本物と判断できるわけではありません。ミスターマックスを名乗るメール、SMS、電話、郵便物で追加の個人情報や支払いを求められても、その場で応じず、公式窓口から確認してください。

対象者へメールで個別連絡。差出人表示だけで真偽を決めない

会社は、対象者へお詫びと個別の案内をメールで送るとしています。公式告知に記載された送信元は noreply@mrmax.jp です。普段見ている受信箱だけでなく、アプリ・通販へ登録した当時のアドレスと迷惑メールフォルダも確認してください。

このアドレスが表示されていれば必ず本物、という意味ではありません。メールのリンクや添付に頼らず、ミスターマックス公式の告知を自分で開いて内容と窓口を照合してください。同社は、パスワードやカード番号を尋ねることはないと説明しています。

本件の問い合わせ先は、公式告知にある incident-desk@mrmax.co.jp です。届いた通知の対象項目や不審な連絡については、公式の窓口を利用してください。10月6日の公表時点で、流出情報を悪用した被害は確認されていないという説明です。

ログインできない場合も、10月3日の一時停止と現在の案内を分ける

10月6日の告知が説明している一時停止は、10月3日の発覚直後の措置です。この告知だけから、いまのログイン不調も同じ原因だと判断することはできません。公式アプリの案内や公式オンラインストアで現在の案内を確認してください。

予約や注文の状況と、個人情報の対象確認は別の確認です。今回の原本は不正アクセスによる情報流出に関する公式告知です。ほかの企業の通知は情報漏えい・不正アクセスの一覧へ。確認履歴：2026年11月4日、10月6日公表の告知と2026年お知らせ一覧を確認して作成。

本文画像とカバーは、ミスターマックス10月6日公表の公式PDFを抜粋・拡大したものです。2026年11月4日確認。切り抜き・配置・赤枠・説明・カバーの字幕は当サイト。