nimocaの情報漏えい、カードは使える？ 521件の対象と履歴照会の再開

nimocaの利用履歴照会は10月15日に再開し、カードは引き続き利用できると会社が案内しています。今回の事案でパスワードは漏えいしておらず、変更は不要という説明です。10月4日から履歴照会を停止していた状態から更新されています。

漏えいが確認されたのは、履歴照会サービスに登録されたカード番号・生年月日・メールアドレスの521件です。以下は2026年11月7日に、10月6日の公式PDFと10月15日の再開・手続き案内、告知から進むログイン・メール変更画面を確認した内容です。

カードとパスワード ／ 521件の対象情報 ／ 変更したい・問い合わせたい

履歴照会は再開、カードは継続利用可。今回のパスワード変更は不要

会社は、自動プログラムによる不正アクセスへの対策やプログラム改修などを行い、安全性を確認して再開したと説明しています。11月7日には、公式告知が案内する履歴照会のログイン画面が表示されることも確認しました。

再開告知は、今回の事案で履歴照会パスワードが漏えいした事実はなく、変更する必要はないと明記しています。変更を希望する場合の手順は、下記のコールセンターへの案内で確認できます。

521件の対象はカード番号・生年月日・メール。利用履歴は漏えい未確認

10月6日の発表で確認された項目は、登録したnimocaカード番号、生年月日、登録メールアドレスです。カード番号は、カード裏面にある「NR」で始まる17桁の英数字を指します。521件は件数で、重複を除いた人数とは公表していません。

同発表は、氏名・住所・電話番号・性別・利用履歴などの漏えいは確認されていないとしています。カード番号の流出を、乗車履歴がすべて取得されたという意味には読み替えないでください。

変更を希望する場合は電話へ。パスワード変更とメール変更は別の手順

nimocaコールセンターは050-3616-2155、8:00〜20:00、年中無休です。パスワード変更を希望する場合は、電話で連絡し、会社側で履歴照会の登録情報を削除した後、再度新規登録する手順を案内しています。

履歴照会サービスの退会を希望する場合も、コールセンターへの連絡が必要という案内です。履歴照会の登録情報の手続きと、カード本体の解約・払い戻しを混同しないようにしてください。

登録メールアドレスの変更は、公式ログイン画面の「メールアドレスを変更される方」から、カード番号・パスワード・新メールアドレスを入力する方法です。11月7日に、この変更欄も入力前の状態まで表示を確認しました。届いた不審メールから進めず、公式再開告知の案内から確認してください。

確認履歴：2026年11月7日。対象情報は公式PDF、再開と手続きは再開告知で確認できます。ほかの企業の公表は情報漏えい・不正アクセスの一覧へ。

本文画像は、nimocaの10月6日公式PDFと10月15日再開告知を、2026年11月7日に実Chromeで表示して撮影した抜粋です。別の箇所は縦に配置し、公式ロゴ・説明・赤枠・カバー文字を追加。生成画像は使用していません。