QUOカードの情報流出の可能性、何が対象？ LINEキャンペーンの公表と確認先

QUOカードが公表した情報流出の可能性は、LINE公式アカウントのキャンペーン専用システムに関するものです。一部の利用者のLINE表示名とキャンペーン当選情報が、第三者に閲覧された、または流出した可能性があるとしています。

対象となる人数や応募期間は、公表文に記載されていません。以下は2026年11月7日に、9月29日のLINEキャンペーンの告知と相談フォーム、11月5日に完了が追記された制作機能の告知を確認した内容です。

対象の情報 ／ 不審な当選連絡・相談先 ／ 制作機能の現在の公表

LINE表示名・当選情報に流出の可能性。人数や応募期間は未公表

9月29日の告知は、不正アクセスを受けた可能性のあるシステムを特定して対策を実施し、対象者と影響範囲の調査を継続するとしています。影響を受けた可能性のある人を特定できた場合は個別に連絡する方針で、通知の完了や調査終結までを公表した内容ではありません。

会社は、キャンペーン専用システムは決済システムを含む他のシステムから完全に独立していると説明しています。要配慮個人情報、クレジットカード情報、銀行口座情報などの決済関連情報は保有していないため、それらの流出はないとしています。これは当該システムについての説明です。

公表された流出のおそれは、LINE表示名と当選情報です。QUOカード・QUOカードPayの利用者全員が対象とされたわけではなく、この告知だけから自分が対象かを判断できない場合は、下記の公式窓口へ確認してください。

当選連絡でも送金・パスワード・認証コードを求めない。公式フォームへ相談

会社は本件に関連し、メール・LINE・SMS等で、パスワードやクレジットカード情報の入力、振込・送金、認証コードの提供を依頼することはないと案内しています。当選情報を知っている連絡でも、その内容だけで本物とは判断しないでください。

不審な連絡のリンク先へアクセスしたり、情報を入力したりせず、公式告知に掲載された株式会社クオカード・お客様相談室の問い合わせフォームから相談できます。フォームは商品と問い合わせ種別を選ぶ形式で、11月7日に相談内容・連絡先の入力欄まで表示を確認しました。

フォームには、返信を受け取るために@quocard.comからのメールを受信できるよう確認する案内があります。届いた連絡が本物か不安なときは、連絡内のリンクを使わず、公式サイトの入口から確認してください。

制作機能は11月5日8時にメンテナンス完了と公表。LINE事案とは別の案内

「QUOカードをつくる機能」のメンテナンス告知には、11月5日8:00更新でメンテナンスが完了し、通常どおり注文できると追記されています。下部には、11月2日から制作機能を停止し、終了時期未定としていた当初の説明が残っていますが、冒頭の完了追記が新しい案内です。

この告知が扱うのは、ハッピーメイドカードやレディメイドカードなどの制作機能です。LINEキャンペーンの情報流出に関する調査が完了した、という発表としては扱わないでください。両告知が同じ原因の事案だとの説明も、確認した公表文にはありません。

確認履歴：2026年11月7日。本件の対象や不審な連絡についてはLINEキャンペーンの公式告知とお客様相談室のフォームから確認できます。ほかの企業の公表は情報漏えい・不正アクセスの一覧へ。

本文画像は、QUOカードの9月29日LINEキャンペーン告知と、11月4日掲載・11月5日更新の制作機能の告知を、2026年11月7日に実Chromeで撮影した抜粋です。別の箇所は縦に配置し、公式ロゴ・説明・赤枠・カバー文字を追加。生成画像は使用していません。