ツイキャスはどこまで再開？ 録画・アプリの現状と補填・再ログイン

ツイキャスは11月4日にWebページ・録画視聴を再開し、11月5日には最新版アプリを公開したと案内しています。ライブ配信・視聴は段階的な再開予定で、全アカウントに再ログインが必要です。メンバーシップやチケットの補填条件・期限も公表しました。

以下は2026年11月6日午前に確認したサービス順次再開のお知らせとアプリアップデート後のログイン方法に基づきます。11月6日午前の限定ライブ再開と11月11日の全ライブ再開は、確認した告知では予定として記載されています。

再開済み・予定の確認 ／ 再ログインの手順 ／ 補填と申請期限 ／ 情報へのアクセス範囲

録画・支払い申請は再開。ライブは段階的に再開予定

• 11月4日から再開と案内：Webページ、録画視聴（プレミアのアーカイブを含む）、収益の支払い申請、プレミアのチケット販売・購入。11月5日までの支払い申請分は11月25日振込としています。
• 11月6日午前の予定：メンバーシップ限定・プレミア・公式配信に限るライブ配信・視聴。クリップ・コラボは利用不可としています。
• 11月7日の予定：ツイキャスプレミアの出品者登録を再開。
• 11月11日・時刻未定の予定：すべてのライブ配信・視聴。クリップ・コラボ・公式APIは順次再開予定で、ツイキャスVVとスタジオ配信のVRM機能は引き続き停止としています。

日程は安全性の確認状況によって変更される場合があります。アイテムチケット購入等のPayPay決済は利用再開に時間を要するとの案内も残っています。最新の可否は公式の再開日程で確認してください。

アプリは最新版へ。初回は「他のアカウントでログイン」

11月5日に最新版を公開したとの追記があり、iOSの視聴・配信・メンバーシップSTAR、Androidの視聴＆配信・メンバーシップSTARの各ストアへリンクしています。旧バージョンではログインできないとしています。Web版・アプリ版のログイン状態はリセット済みで、通知設定等の認証以外の情報は保持したとの説明です。

1. マイページから「ログイン」を選ぶ。
2. 「他のアカウントでログイン」を選ぶ。アップデート後の初回は「アカウントを選択」からログインできないとの案内です。
3. 元のアカウントの種類に合わせてログイン先を選ぶ。Xマーク付きは「Xでログイン」、IDが「g:」始まりはGoogle、「c:」はキャスアカウント。「f:」のFacebook・「i:」のInstagramは「その他のSNSでログイン」を選びます。

SNS側にログインできない場合は、ログインパスワードを設定済みならその方法を案内しています。削除・凍結されたSNSアカウントは、ツイキャス側でメール登録が完了している場合に復旧可能との条件があります。該当する手順は公式のログイン方法へ。

SNS連携は再認証。メンバーシップのXフォロー管理は専用手順

通常のX・YouTube等の連携は、ツイキャスで該当の連携を解除して再連携する案内です。一方、メンバーシップの「Xフォロー管理」は「連携を解除」を選ばないでください。オーナーからのフォローが外れる恐れがあるとしています。

オーナー・会員とも、該当メンバーシップ→「Xフォロー管理設定」→Xアカウントの連携へ進み、「連携済みアカウントで再認証」を選ぶ手順です。オーナー側の再認証が済んでいないと正しく管理できない場合があります。

Discordも再設定が必要です。会員向けは「マイページ」→「メンバーシップ」→「特典を設定」→「Discord連携」から再連携し、特典画面からサーバーへ再参加する案内です。オーナー側の再設定完了が必要な場合があります。オーナー向けには既存Bot・メンバーシップ関連ロールの削除を含む手順があるため、公式のDiscord再連携手順を対象に合わせて確認してください。

補填・修正は種類を選んで条件と期限を確認する

メンバーシップ：入会日・番号の引継ぎと会員向け補填

10月28日10:30時点で加入していた人が、停止中に退会状態となった場合、11月15日23:59までに同一アカウントで同じメンバーシップへ再入会すると、退会前の入会日・会員番号を引き継ぐとしています。決済方法を以前と揃える必要はありません。

会員向けの補填は、10月28日10:30の加入者のうち、11月4日も継続している人、または10月28日〜11月4日に退会状態となり11月15日23:59までに同じアカウントで再入会した人が対象です。

• 月額500・700・1,000円：お茶爆50チケット1枚。
• 月額1,500・2,000円：お茶爆100チケット1枚。
• その他：当時の月額料金の半額相当のお茶爆アイテムチケット。

11月24〜30日に順次付与予定で、有効期限は2027年1月31日23:59。対象者へ順次個別に案内するとしています。

プレミア配信：出品者の11月11日期限・払い戻し・視聴期間

停止を理由に予定のプレミア配信を中止した出品者は、11月11日までに連絡した場合、手数料無償の払い戻しと、販売済みチケット販売金額の50％の補填を行うとしています。補填金の支払時期・方法は検討中です。

購入者は、予定配信が実施されず、代替企画の配信等もなかった場合にサポートへ問い合わせる案内です。確認のうえ個別にキャンセル・払い戻しへ対応するとしています。

視聴期間の延長は、配信日が11月5日23:59までのプレミア配信で、アーカイブ視聴期限が10月28日の緊急メンテナンス実施以降のチケットが対象です。配信実施の有無にかかわらず、12日間（288時間）延長する案内です。

10月28日のメンテ開始から数時間の間に期限切れ処理が済み、延長されていない場合はサポートへ連絡します。一部、延長期間を調整中の配信もあるとしています。

アイテムチケット：期限切れ分は自動付与、申請不要

10月28日〜11月11日に有効期限が切れたアイテムチケットには、同額のチケットを自動で付与し、申請は不要としています。

付与期間は11月12〜26日、新しい有効期限は付与日から30日間です。「マイページ」→「ポイントとチケット」→「購入履歴」で確認するよう案内しています。

7件への不正アクセスを確認。サーバーログの規模は調査中

10月28日は10:20頃から探索が始まり、10:30頃に異常を検知、10:40頃から緊急停止したとしています。停止までに確認した7件は、カードの有効期限・暗号化済み名義1件と、メールアドレス・活動履歴等のログ6件です。サーバー上のログデータの規模や取得範囲、その他情報へのアクセス可能性は調査中です。

会社は、現段階で大規模なデータ流出を確認しておらず、システム記録からもその可能性は認められないと説明しています。ログの一部にはID・メールアドレスを含みますが、確認範囲で氏名・住所は含まないとの案内です。カード番号・セキュリティコードは保持せず、暗号化保管している本人確認書類等も流出の可能性は認められないとしています。

不正アクセスされたユーザーには個別連絡をしたと、再開案内で説明しています。なお、10月21〜22日のPHP脆弱性対応は、不正アクセス・情報漏えいによる停止ではないとした別の告知です。

補填やログインの相談は公式フォームへ

ツイキャス公式お問い合わせフォームに、メールアドレス・アカウントID・問い合わせの種類・詳しい内容などの欄があります。返信元はsupport@twitcasting.tv。対応時間は平日10:00〜18:00（土日祝休）で、返信に時間がかかる場合があります。電話・訪問によるサポートは行っていないとの案内です。

確認履歴：2026年11月6日。順次再開のお知らせの11月5日追記、補填条件、不正アクセス範囲と、ログイン方法・お問い合わせフォームを照合しました。

ほかの企業の公表は情報漏えい・不正アクセスの一覧へ。

画像はツイキャス公式ヘルプを2026年11月6日に実Chromeで撮影した抜粋です。ログイン画面は公式ヘルプ掲載の例示です。ロゴの引用、説明、赤枠、カバー字幕は当サイトが追加。生成画像は使用していません。