北都銀行アプリが使えない・開かない。いつ戻る？ PHP脆弱性で緊急メンテナンス、ネットバンキングはワンタイムパスワードに注意

北都銀行アプリは、2026年10月21日(水)午後9時から止まっています。PHP（多くのWebサービスを動かしているプログラミング言語）に重大な脆弱性が見つかったことを受けて、北都銀行が予防のために緊急メンテナンスに入りました。再開の日時はまだ発表されていません。

アプリが開かない、エラーになる、残高が見られない、どれも原因はこの停止です。スマートフォンやアカウントの問題ではないため、アプリを入れ直しても直りません。以下は2026年10月23日14時半ごろに、北都銀行の公式サイトと報道を確認した内容です。

北都銀行アプリが開かないのは、緊急メンテナンス中だから

北都銀行は10月22日に「一部サービスの緊急メンテナンスについて」を公式サイトに出しました。休止しているのは次の2つです。

• 北都銀行アプリ：残高・明細の確認、振込・振替、定期預金の作成などができる個人向けのアプリ
• ほくと口振Web伝送サービス：法人・事業主向けのサービス。名前のとおり、口座振替（引き落とし）のデータを銀行へ送るもの

お知らせには「上記以外のサービスについても、一時的にご利用いただけない場合は、本メンテナンスの影響による可能性がございます」とも書かれています。この2つ以外でも、つながりにくい場面があり得るということです。

アプリの削除や再登録はしないでおくのが無難です。後で説明するとおり、ネットバンキングのワンタイムパスワードもこのアプリに登録されているためです。

いつ戻る？ 再開は「安全性の確認が完了次第」

北都銀行は、セキュリティ対応と安全性の確認が終わり次第、各サービスを再開するとしています。日時の見込みは書かれていません。10月23日14時半の時点で、公式サイトに再開のお知らせは出ていませんでした。

ABS秋田放送の22日夕方の報道では、北都銀行はアプリで残高などを確認できない状況が続き、復旧の見通しは立っていないとしていました。同じ秋田県の秋田銀行もアプリを21日夜から22日にかけて止めましたが、こちらはメンテナンスを終えて再開しています。北都銀行と同じフィデアグループの荘内銀行（山形県）も、北都銀行と同じ21日午後9時からアプリを止めています。

再開の知らせは、北都銀行の「北都銀行からのお知らせ」に出るはずです。

残高や振込は、ブラウザのマイバンク・ネットで。ただしワンタイムパスワードに注意

ABS秋田放送によると、北都銀行は個人向けのインターネットバンキングは使えると説明しています。北都銀行の個人向けネットバンキングは「《HOKUTO》マイバンク・ネット」という名前で、スマートフォンやパソコンのブラウザからマイバンク・ネットのページの「ログインする」で入ります。休止対象のお知らせにも、マイバンク・ネットは入っていません。

ここで引っかかるのがワンタイムパスワード（1分ごとに変わる使い捨ての暗証番号）です。マイバンク・ネットでは、ログインIDとログインパスワードに加えて、ワンタイムパスワードの利用が必須になっています。そして北都銀行の案内では、このワンタイムパスワードは北都銀行アプリの中で出す仕組みです。

休止中のアプリでワンタイムパスワードの画面が開けるかどうかは、北都銀行のお知らせには書かれていません。当サイトでは口座を持っていないため、実際に試すことはできていません。

• ワンタイムパスワードが出せない、マイバンク・ネットに入れないときは、マイバンク・ネットサポートセンター 0120-545-235（平日9時〜17時）に聞くのが確実です。
• アプリだけで利用登録した人は、マイバンク・ネットの契約はあっても、ブラウザで入るためのログインIDとパスワードを決めていないことがあります。公式のよくある質問では、マイバンク・ネットの「各種Web申込」から手続きするよう案内しています。メンテナンス中にこの手続きが通るかは確認できていません。
• ワンタイムパスワードを、北都銀行アプリではなく以前からの青い鍵のアイコンのアプリで使っている人もいます。こちらは北都銀行アプリとは別のアプリで、今回の休止対象には挙がっていません。

ATMと窓口は、休止の対象に入っていない

公式のお知らせで休止対象に挙がっているのは、アプリと口振Web伝送サービスだけです。ATM、窓口、キャッシュカードは対象に入っていません。残高や入出金を急いで確かめたいなら、ATMでの残高照会や通帳の記帳が使えます。

アプリ自体の問い合わせ先は、北都銀行コンタクトセンター 0120-891-025（平日9時〜19時）です。

事業者は、口座振替のデータの送り方を取引店に相談

口振Web伝送サービスで、毎月の口座振替（引き落とし）のデータを北都銀行に送っている事業者もいるはずです。データの締め切りが近いのにサービスが止まっている場合、ほかの送り方があるかは、取引店に早めに相談してください。代わりの手段は、お知らせには書かれていません。

なぜ止めたのか。PHPの脆弱性への「予防」

北都銀行は今回の停止を、PHPに関するセキュリティ上の注意喚起を受けた「予防的な措置」と説明しています。PHPはWebサイトやアプリの裏側で使われる言語で、ABS秋田放送によると北都銀行のアプリもPHPを使っています。

10月21日にPHPの重大な脆弱性と修正版が公表されると、各地の銀行・自治体・企業が修正の適用と安全確認のため、Webサービスを相次いで止めました。銀行では北都銀行のほか、七十七銀行や第四北越銀行なども一部のサービスを止めています。

北都銀行は、不正アクセスや情報の流出があったとは発表していません。今回は攻撃を受けての停止ではなく、攻撃される前に止めて点検している段階です。PHPの脆弱性で何が危ないのかは、別の記事「PHPの脆弱性、何が危険？ 高市首相も注意喚起、対象と対策を解説」で説明しています。

まだ分かっていないこと

• アプリと口振Web伝送サービスを再開する日時
• 休止中のアプリで、マイバンク・ネット用のワンタイムパスワードを出せるかどうか
• 点検の結果、PHPの脆弱性による被害があったかどうか

再開や続報が出たら、この記事も更新します。

出典

• 北都銀行：一部サービスの緊急メンテナンスについて（2026年10月22日）
• 北都銀行：ワンタイムパスワードとは
• 北都銀行：北都銀行アプリ よくあるご質問
• ABS秋田放送（Yahoo!ニュース）：PHPのシステムに欠陥 北都銀行はアプリのサービスが利用できない状態に（10月22日）
• 日本経済新聞：七十七銀行、PHP脆弱性で一部サービス停止 東北地銀がメンテ作業（10月21日）
• 日本経済新聞：PHP欠陥、第四北越銀行と大光銀行が一時サービス停止

カバー写真：掬茶「Headquarters of the Hokuto Bank 20200531」（CC BY-SA 4.0）。切り抜き・文字入れをしています。カバー画像も同じ CC BY-SA 4.0 で提供します。